2_2020

Publireportage

Virtueller Dorfplatz mit Schadenmelder Viele – insbesondere grössere – Gemeinden haben bereits Lösungen im Einsatz, um der Bevölkerung, die Möglichkeit zu geben, Schäden an der Infrastruktur zu melden. Die App «My Local Services» der Schweizerischen Post verfügt neu auch über die Funktionalität der Schadenmeldung.

Brunner, Gemeindepräsidentin Spiez, zusam­ men. Insbesondere werden defekte Strassen­ lampen und Belagschäden gerne gemeldet. Ursprüngliche Befürchtungen, dass eine Ge­ meinde in einer Flut von qualitativ mittelmäs­ sigen Meldungen versinkt oder der Kanal als Wutventil genutzt wird, haben sich nicht bewahrheitet.

Der virtuelle Dorfplatz «My Local Services»

«My Local Services» ist die Gemein­ deApp der Post. Über «My Local Ser­ vices» können Gemeinden und beliebige lokale Akteure wie Vereine, Werkhöfe, Tourismusorganisationen oder Schulen mit den Einwohnern kommunizieren. Fol­ gende Module zur lokalen Information und zur Förderung sowie Vernetzung des Gemeindelebens stehen zur Verfügung: • Schadenmelder • Aktuelles (Kommunikationskanal ge­ genüber der Bevölkerung) • Abfallkalender • Veranstaltungskalender Die Module (Aktuelles, Abfallkalender, Events und Melder) können unabhängig voneinander genutzt werden. Gemeinden haben die Möglichkeit, die App kostenlos zu testen. Weitere Informationen: www.post.ch/mylocalservices Die Gemeinden Spiez, Biel/Bienne, Pieter­ len und Adelboden nutzen «My Local Services». Die App wird durch die Post entwickelt.

Werkhof oder die Stadtgärtnerei darauf hin­ zuweisen. Dabei kann sie neben dem Be­ schrieb ein Foto der Pflanze hochladen und den Standort ergänzen. Die Gemeinde kann so schneller einschreiten und dadurch je nach Schaden Folgekosten minimieren. Gemeinden können die Schadenkategorien (z. B. Vandalismus, Strassenbeschädigung etc.) selbst bestimmen und jeweils konkrete interne Empfänger hinterlegen. Des Weite­ ren ist es möglich, den Absender der Mel­ dung über einen privaten Kanal zu kontak­ tieren, um z. B. zusätzliche Informationen einzuholen. Gemeldete Schäden kann die Gemeinde auf einer interaktiven Karte öf­ fentlich und transparent abbilden, sofern sie das möchte. Einwohnerinnen und Einwohner können sich in der App informieren, ob die Schäden bereits behoben wurden oder ob diese noch in Überprüfung bei der Gemeinde sind. Da das Modul barrierefrei ist, können es auch ältere und beeinträchtigte Personen ohne Hürden nutzen. Die Gemeinden Adelboden, Pieterlen und Spiez nutzen bereits das Meldermodul auf «My Local Services». Die ersten Erfahrungen sind durchgehend positiv: «Mit dem «Mel­ der» können Lob und Schäden an der Infra­ struktur unkompliziert und schnell der Ge­ meinde mitgeteilt werden», fasst Jolanda

Eine defekte Strassenlampe oder Schlag­ löcher in der Strasse? Abfall auf der Wiese? Kein Problem, Gemeinden können einfach und direkt Meldungen von ihren Einwohne­ rinnen und Einwohnern via App erhalten. Dies ist nun auch mit dem virtuellen Dorf­ platz «My Local Services» der Post möglich. Im Gegensatz zu anderen Schadenapps für Gemeinden wie z. B. «Züri wie neu» ist die Schadensmeldung bei der PostApp zusam­ men mit anderen GemeindeDienstleistun­ gen als Modul in der App «My Local Ser­ vices» gebündelt. Die Idee dahinter ist es, Gemeinden dabei zu helfen, lokale Informa­ tionen, wie z. B. Abfalloder Veranstaltungs­ kalender, oder Gemeindedienstleistungen digital verfügbar zu machen und die aktive Teilnahme am Gemeindeleben zu fördern. Die Module (Aktuelles, Abfallkalender, Events und Melder) können je nach Wunsch und Bedürfnisse einer Gemeinde unabhän­ gig voneinander genutzt werden (s. Kasten). Der direkte und unkomplizierte Meldekanal von Schäden für die Einwohnerinnen und Einwohner unterstützt die Bemühungen der Gemeinden, ihre Bevölkerung aktiv ins Ge­ meindeleben zu integrieren: Eine aufmerk­ same Spaziergängerin entdeckt eine invasive Pflanze? Sie hat nun mit «My Local Services» die Möglichkeit, via Smartphone direkt den

Die App steht für iOS und Android zur Verfügung

4